 |
Οι υπηρεσίες μας
αποτελούν μια ολοκληρωμένη λύση και τον συνεργάτη σας, με τον οποίο θα
αναπτύξετε ένα λειτουργικό μοντέλο βασισμένο στις εξειδικευμένες απαιτήσεις
σας, για την εξασφάλιση της ζητούμενης πληροφόρησης. Στο μεγαλύτερό τους
ποσοστό, επικεντρώνονται στην διαχείριση και την γενική εποπτεία των τίτλων
σας, καθώς και στην ελεύθερη προσπέλαση στις συνδρομητικές βάσεις.
Κάθε μήνα σας
αποστέλλουμε ηλεκτρονικό αρχείο από την εταιρική βάση δεδομένων, με στοιχεία
για την πρόοδο των παραγγελιών, των παραδόσεων και των ελλειπόντων τευχών,
αλλά και πληροφόρηση για οποιεσδήποτε αλλαγές στην κωδικοποίηση του υλικού
από τους εκδότες, όπως αλλαγές αριθμών
ISSN,
συγχωνεύσεις τίτλων κ.ο.κ..
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ
Ψάχνετε για ένα ειδικό βιβλίο ή περιοδικό ή για κάποιο παντελώς νέο τίτλο;
Μιλήστε μαζί μας.
Αναζητάμε για
λογαριασμό σας βιβλία και περιοδικά από τις πιο πρόσφατες εκδόσεις μέχρι και
τα παλαιά και εξαντλημένα τεύχη περιοδικών μέσω διεθνών πρακτορείων ή
ειδικών βιβλιοπωλείων (μεταχειρισμένων τίτλων). Αν η αναζήτηση αποβεί
άκαρπη, υποδεικνύουμε Ελληνικές και ξένες Βιβλιοθήκες που διαθέτουν τα
ζητούμενα τεύχη σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, και σας παρέχουμε τις
πληροφορίες για το υλικό που ζητήθηκε.
Αναζητάμε για εσάς
νέους τίτλους και σας αποστέλλουμε πληροφόρηση και νέα για τις πρόσφατες
ελληνικές και ξένες εκδόσεις. Ως πελάτης μας και με την εγγραφή σας στη
σχετική υπηρεσία, λαμβάνετε περιοδικά ενημερωτικά
e-mail
με πληροφορίες σχετικές με νέους τίτλους, αλλαγές τίτλων, τερματισμό
εκδόσεων, πιθανές αλλαγές σε τιμές κ.ο.κ..
Τέλος, σας ενημερώνουμε
για τους τίτλους των έντυπων περιοδικών που προσφέρονται και σε ηλεκτ��ονική
(online)
μορφή, επισημαίνοντας ειδικότερα όσα περιοδικά προσφέρουν την ηλεκτρονική
συνδρομή δωρεάν με την έντυπη.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Προσφέρουμε ένα ευρύ
φάσμα υπηρεσιών που διευκολύνει τη διαχείριση των τίτλων και συνδρομών σας,
παρέχοντάς σας παράλληλα έναν μοναδικό σύνδεσμο για: Παραγγελίες, Ακυρώσεις,
Παράπονα, Αλλαγές Διεύθυνσης, Ανανεώσεις, Παροχή δειγμάτων, Πρόσβαση σε
ηλεκτρονικά περιοδικά, Παραδόσεις και Αντικαταστάσεις. Με αυτό τον τρόπο σάς
εξοικονομούμε χρόνο και σας απαλλάσσουμε από
τις χρονοβόρες διαδικασίες της παραγγελίας και της επικοινωνίας με πλειάδα
διαφορετικών εκδοτών. Επιπρόσθετα, επιτυγχάνουμε για εσάς σημαντικά
καλύτερες στο σύνολό τους τιμές, δεδομένου ότι παραγγέλνουμε μαζικά με
καλύτερα ποσοστά έκπτωσης και επιμερίζουμε το κόστος των τραπεζικών
συναλλαγών στο σύνολο των παραγγελιών.
Προσωπική εξυπηρέτηση:
Καθώς σάς παρέχουμε τη δυνατότητα προσωπικής επικοινωνίας με ένα αρμόδιο
άτομο που θα διεκπεραιώσει τα αιτήματά σας, είμαστε βέβαιοι ότι όποια
προβλήματα κι αν προκύψουν θα επιλυθούν άμεσα και με υπευθυνότητα ώστε να
ελαχιστοποιηθούν τυχόν κωλύματα στην εύρυθμη καθημερινή λειτουργία της
βιβλιοθήκης σας. Επιπλέον, αναλαμβάνουμε να ολοκληρώσουμε τη συνολική
διαδικασία προμήθειας των τίτλων σας και να τους παραδώσουμε (συγκεντρωτικά
ή τμηματικά) στην έδρα σας υπ’ όψιν του αρμόδιου παραλαβής συνοδευόμενους
πάντα από αναλυτική κατάσταση των τίτλων της αποστολής.
Καλύτερος Έλεγχος & Εποπτεία:
Με την συγκέντρωση όλων των συνδρομών σας σε εμάς αποκτάτε ένα σημαντικό
εργαλείο ελέγχου, συντονισμού και εποπτείας των εν ενεργεία συνδρομών σας.
Σας παρέχουμε πληροφόρηση σχετικά με τη λήξη αυτών, το κόστος ανανέωσής
τους, καθώς και διάφορα στατιστικά στοιχεία.
ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ
Σας βοηθάμε να
συγκεντρώσετε όλες τις ενεργές συνδρομές σας και να τις δομήσετε με τον
τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Μέσω αυτής της προσπάθειας αποκτάμε
καλύτερο έλεγχο και εποπτεία, γεγονός που ωφελεί στην ορθολογιστική
διαχείριση των συνδρομών. |
|
